Operador de Atendimento

Olá, nós somos a Jazz! 

Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API’s. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, construindo produtos de forma completa ou modular e entregando a experiência do usuário de ponta a ponta nos segmentos:

• Payroll

• BaaS

• T&E

Estamos procurando uma pessoa para a posição de Operador de Atendimento para nosso time.

• Prestar o atendimento aos clientes que entram em contato por telefone e/ou por WhatsApp, esclarecendo dúvidas e passando informações sobre os produtos, serviços e processos;
• Receber, registrar e encaminhar as necessidades e problemas apresentados pelos clientes às áreas responsáveis;
• Atender às reclamações, solicitações, informações e dúvidas dos clientes com relação ao andamento da sua solicitação; 
• Ser responsável pelo preenchimento dos casos dos clientes de forma correta e completa, utilizando as ferramentas e sistemas corretamente;
• Sinalizar a supervisão sobre casos e volumes atípicos durante os atendimentos;
• Contornar possíveis atritos e insatisfações do cliente identificando e sinalizando potenciais clientes de acionamento aos Órgãos de Defesa do Consumidor; 
• Executar as atividades seguindo os processos estabelecidos para o atingimento dos resultados e metas propostos.

• Ensino Médio Completo;
• Ter experiência em atendimento receptivo; 
• Experiência com atendimento via telefone ou chat;
• Gostar de trabalhar com atendimento ao cliente;
• Agilidade em digitação;
• Boa comunicação verbal e escrita; 
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, segunda a sábado.

O que oferecemos:

• Regime de contratação CLT;
• Alelo Refeição; 
• Alelo Alimentação; 
• Plano de saúde e odontológico Amil, para cuidar da sua saúde e dos seus dependentes;
• Aqui você conta com a Sanus, seu concierge de saúde personalizado que pesquisa, agenda e acompanha o status de suas consultas, exames e tratamentos;
• Gympass;
• Parceria com o Sesc;
• Tem filhos de até 5 anos e 11 meses? Conte com o nosso auxílio creche;
• Day off no mês do aniversário para aproveitar o seu dia; 
• Da área da educação à alimentação, aproveite os descontos com parceiros.

Por que vir para Jazz Tech?

Você fará parte de uma empresa em acelerada ascensão e de grandes oportunidades de crescimento. Trabalhará em um ambiente descontraído, que estimula e valoriza atitudes inovadoras, criativas e te dá total autonomia para fazer acontecer.

Aqui, acreditamos na diversidade como ferramenta para fomentar o enriquecimento e a inovação por meio de diferentes perspectivas e ideias. São bem-vindas candidaturas de pessoas LGBTQIA+, indígenas, pessoas negras, pessoas 50+ ou outros grupos minorizados.

E aí, bora entrar no ritmo da Jazz? Candidate-se agora!

Nós somos uma Buildtech financeira que constrói soluções em Cloud Native e agrega valor aos nossos parceiros, por meio de uma avançada biblioteca de API’s.

Somos capazes de gerar soluções B2B práticas e modulares para nossos parceiros crescerem com escalabilidade e segurança. Tudo isso, entregando ao cliente final uma experiência de ponta a ponta!

Site oficial: jazztech.com.br